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신한은행 카자흐스탄

사기 대출이 내 이름으로 되어 있을 경우 어떻게 해야 할까요?

2026년 4월 21일

알림

«사기 대출이 내 이름으로 되어 있을 경우 어떻게 해야 할까요?»

1. 은행 또는 금융기관(채권자)에 즉시 알리십시오.

채권자에게 전화하거나 편지를 보내십시오. 요구 사항:

  • 카드, 계정 및 애플리케이션 접근을 차단합니다;

  • 날짜와 시간을 입력하여 요청을 등록하세요.

등록 확인을 요청하실 수 있습니다. 이는 채권자 및 정부 기관과의 추가적인 소통을 위해 필요합니다.

2. 모든 증거를 보관하세요

모든 정보를 즉시 기록하십시오. 이는 경찰에 신고하고 권리를 보호하는 데 필요합니다. 기록할 내용:

  • 대화 녹음 및 음성 메시지(가능한 경우);

  • SMS 및 확인 코드;

  • 통화 및 서신(인스턴트 메신저 포함);

  • 채권자 통지;

  • 계좌 명세서 및 수취인 정보.

데이터를 변경하지 않고 스크린샷이나 복사본을 사용하세요.

3. 경찰에 연락하세요

eGov 포털, e-Otinish를 통해 또는 해당 지역 지방 자치 단체에 직접 신청서를 제출하십시오. 신청서가 등록되면 예비 조사가 시작됩니다.

지원서에 다음 사항을 기재해 주십시오:

  • 대출 날짜 및 금액, 대출 기관의 이름;

  • 등록 상황;

  • 사기 사건에 연루된 사람들의 알려진 연락처;

  • 이용 가능한 자료(스크린샷, 발췌문, 서신 등).

4. 경찰에 신고하면 어떤 효과가 있습니까?

핵심 단계는 피해자 인정 명령 또는 경찰 신고서를 확보하는 것입니다. 경찰은 대출 경위를 파악하고 개인정보 이용 내역을 확인합니다.

확보한 결정 통지서를 채권자에게 전달해야 합니다. 해당 문서에 따라 채권자는 채권 추심을 3업무일 이내에 중단합니다.

대출금이 채권추심기관으로 이관된 경우, 형사 사건의 존재를 알리십시오. 채권자가 조치를 취하지 않을 경우, e-Otinish를 통해 카자흐스탄 금융시장 규제·개발청(ARDFM)에 연락하십시오.

5. 사기성 대출을 탕감받을 수 있을까요?

사기 행위가 있었다는 사실만으로 채무가 자동으로 탕감되는 것은 아닙니다. 탕감은 사기 행위 사실과 대출기관의 위반 행위가 동시에 확인된 경우에만 가능합니다. 상황에 따라 사법 절차를 거치지 않는 탕감 또는 사법 절차가 적용됩니다.

연락처 및 유용한 링크

  • 경찰: eGov.kz, eOtinish 또는 거주지 직접 방문 (프런트 오피스: +7 7172 71 46 93)

  • ARDFM: e-Otinish.kz 포털 (콜센터: +7 727 237 10 00)

  • 검찰청: e-Otinish.kz 포털 (콜센터: 115)